泺源大街某小区居民近日拨打12345热线反映“辖区内一单元楼多名平台住户私自将窗改造为门，随意进出平台堆放杂物、垃圾，引发破坏承重、破坏防水等问题，严重影响居民日常生活。”解放路街道接到居民投诉后，立即组织相关部门召开专题会议，研究“封门堵窗”的具体执法流程与施工形式。1月22日，解放路街道办事处组织城管、执法中队、历山路社区居委会、网格员对该小区“窗改门”问题现场联动处置。网格化管理信息平台

一大早，记者跟随街道相关部门工作人员、网格员来到了现场，由于该单元楼是商住两用房，并没有直接通往二楼平台的通道，众人只能搭梯子爬往高达6米的平台，街道相关负责人一马当先，率先登上了梯子。记者紧随其后，虽然周围有网格员监护，但是记者两腿还是止不住的打颤，反观工作人员、网格员面不改色，熟练地爬到了二楼平台。

10分钟后，众人成功在平台集合。可如何将外探式钢窗运往高达6米的平台又成了难题！历山路社区居委会负责人拍着胸脯说：“社区这边提前联系好了吊车，马上用吊车吊上来。”网格化管理信息平台

据悉，解放路街道考虑到居民家中采光以及传统的封门堵窗施工可能会导致室内温度降低，影响居民正常生活，街道根据现场实际情况采用了形式美观的、施工难度低、时间短的外探式钢窗。

在众人的协作下，外探式钢窗逐一安装完毕，并对平台内的杂物进行了清理，原本杂乱不堪的平台瞬间整洁，消除了潜在的安全隐患，整个过程用了不到两个小时。“感谢街道解决了我们的心头大事！这下开窗户再也不用担心会闻到臭烘烘的垃圾味儿了。”居民王阿姨激动地说。网格化管理信息平台

民有所呼、我有所应。解放路街道办事处一直致力于打造宜居宜业的居住环境，及时了解居民的操心事、烦心事、揪心事，尽心尽力为群众办实事、办好事、办好身边的事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让居民住的开心、舒心、安心。