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港华燃气携手网格员共建平安社区

添加时间:2021-02-01 11:56:14 文章作者: 浏览次数:

2020-06-18 字号:

1月28日上午,济南市港华燃气公司一行到甸柳新村街道第一社区交流网格化社会治理工作及燃气安全网格化工作,街道有关负责同志参加座谈。网格化管理信息平台

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甸柳第一社区有关负责人首先介绍了社区网格化基本情况、工作机制等,以及网格员在居民有燃气方面诉求时处理的情况。港华燃气公司领导介绍了公司主要业务和服务管理方面的基本情况,以及未来进行网格化服务的设想。双方就网格化社会治理模式、机制,事件处理流程和人员管理等方面进行深入交流,并提出下一步还要进行具体操作层面的对接和探索。

“我们通过实现分片网格化管理,通过科学合理调配服务资源,高效便捷解决客户难题,为客户提供更贴心、更便捷的服务,密切关系,拉近距离,提升客户服务体验。”现场工作人员介绍道,通过增加客户对公司服务管理工作的参与感  ,不断提规范服务行为、增加服务内容,济南港华为客户提供“一站式管家级”服务,为市民解决安全用气问题。网格化管理信息平台

结合近期安全生产工作,甸柳第一社区与港华燃气商讨形成综合网络,落实“一站式”服务,压缩流转时限,整合优化服务网络。深入探讨了社区网格员与燃气安全网格员融合进行融合的问题,充分整合网格内的信息资源,了解空户、居民诉求等情况,及时地发现相关问题,更好地为辖区居民提供优质、便捷、高效的服务,加快构建起便民、利民、亲民、为民和谐的工作氛围。

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通过此次交流,进一步增强了网格化社会治理的服务管理意识,甸柳第一社区将通过落实综合网格,不断提升服务品质,为平安社区建设奠定坚实基础。网格化管理信息平台