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“五色卡片工作法”创新网格治理新模式

添加时间:2020-12-25 09:18:13 文章作者: 浏览次数:

2020-06-18 字号:

今年5月份舜耕路社区结合辖区现状创新推出“五色卡片工作法”,经过半年实践,成效显著。“红橙黄绿蓝”,这些五彩的颜色对于舜耕路社区的网格员来说,有着非同寻常的意义。【网格化管理信息平台

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“五色卡片工作法”是以“蓝绿黄橙红”五种颜色精准区分43类网格事项,并在此基础上建立五级响应机制,按照“即发现问题、采集信息、核实受理、分工派单、处置办理、办理结果、反馈评价”六步闭环流程解决消防安全、政策咨询等问题。网格化管理信息平台

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颜色分类,代表着网格员解决事情的难易程度。绿色代表碰头办,即指事项不大,但涉及到某几座楼或某几户住户,单凭居民、网格员、党员中心户无法解决的问题,例如楼道环境卫生、宣传栏等公共设施爱护;黄色代表商量办,指的是存在于某一片区、某一楼院、某一网格中的共性问题;蓝色代表随手办,即居民在生产生活中碰到的比较细小、容易解决、凭网格员和党员中心户即可解决的问题;橙色代表协同办,指的是组建社团、走访慰问以及规模化志愿服务等活动;红色代表报请办,涉及到小区绿化美化、公共设施养护、社会治安、生产安全、教育培训、党群服务等。网格化管理信息平台

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“真心感谢咱网格员,要不可就出大事儿了”。马鞍山路4号南郊宾馆宿舍的一户居民到社区致谢时激动地说。6月18日下午,社区网格员王莹和王玉涛在巡察时,发现2号楼1单元业主家北侧厨房位置有白烟冒出,还伴有浓烈的烧焦味道。在敲门未果的情况下,他们果断呼叫物业和街道工作人员带上消防设备赶往现场,8分钟内消除了因电磁炉干烧而引发的火灾隐患,守护了整栋楼的安全。随后王莹根据“五色卡片工作法”,将这件事纳入“蓝色卡片”。网格化管理信息平台

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“五色工作法”里提到的问题层层分级,表述清晰,范围全面,罗列详细。网格员在遇到情况时第一时间准确判断事情分类,从而做出正确抉择,在最短时间内将事情解决,极大提高网格服务效率。在处理完事情后,网格员还要对事件发生的时间、解决结果一一记录,最后留痕存档。网格化管理信息平台

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做居民生活中的“吹哨人”,做网格治理中的“前进者”。舜耕路社区党委致力打造“全要素”网格,链接党建、综治、城管、环保等力量,遇到难题及时向街道,反应,积极引领资金、力量、技术等向社区网格治理集聚,打造了一支快速、有效、灵活的“网格铁军”,也彰显了网格化治理的力量,不断疏通服务居民的“最后一米”,用“彩虹”兑现居民微笑。网格化管理信息平台