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网格暖心“大管家”,热爱社区这个“家”——浆水泉路社区网格员一直在行动

添加时间:2020-11-23 09:22:36 文章作者: 浏览次数:

2020-06-18 字号:

有这么一群热心的蓝马甲“管家”,他们经常穿梭于各个小区各楼栋之间,用脚步丈量心与心的距离,用责任拉近社区与居民之间的感情,他们就是浆水泉路社区网格员。小网格、大担当。这张“网”,网的是居民家里琐事;这“格”子,记录着居民的所需、所急、所盼。网格员们就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。【网格化管理信息平台

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爱老敬老助老

当正大城市花园翠苑小区一名身患癫痫病的老人摔倒时,网格员张连娣、冯玲正在网格内巡查。她们看到这一幕一个箭步冲上前,第一时间查看老人的伤情,并把在急救演习中学到的心肺复苏术灵活运用对老人紧急施救,同时拨打120急救电话,并帮助老人联系家人,直到看到老人苏醒,平安送到120救护车上,她们才默默离开,继续行走在网格内。网格化管理信息平台

网格员李怡然是社区的调解小能手。李怡然巡转网格时发现了一位老人满头大汗,饱含热泪,十分着急,原来这是一位聋哑人正和另外一位老人通过手语比划交流问题。看到这儿,李怡然拿出手机用图片和手势帮助残疾人和老人进行沟通,解决了两人之间的矛盾。网格化管理信息平台

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她们的例子正是浆水泉路社区众多网格员日常工作的缩影。浆水泉路社区内高龄老人众多,网格员们定期组织人员去看望老人。每到季度高龄津贴认证的时候,有些老人身体状况较差、行动不便便无法及时办理,网格员听闻主动入户到老人家中进行现场认证,并宣传相关的惠民政策,同时关心老人的身体状况和询问需要帮助的事情,将社区精心制作的爱心联络卡发放到老人手中,当老人有困难、有诉求、需要帮助的时候都可以第一时间联系社区、找到网格员,让老人时刻感受到社区大家庭的温暖。网格化管理信息平台

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调解矛盾促进和睦

网格员冯玲在巡查中遇到了一起意外事故,小区突然间停电,电梯内有人卡在楼层之间,十分危险。了解到情况后,网格员冯玲立即联系物业维修人员前往楼栋查看情况救人。而当维修人员成功解救被困人员时,受到惊吓的当事人认为是物业管理不当,心存埋怨,和物业人员发生了争执。见此情况,冯玲从中细心调解、耐心劝导,“是因为临时停电才导致电梯被卡住,并不是物业的问题。我们知道了您在电梯里就立马跑过来了,您消消气。”在冯玲的调解下,双方表示理解与感谢,握手言和。网格化管理信息平台

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网格内一件件帮扶救助的故事虽小,但背后折射出的却是无比强大的为民服务的内心、热心与忠心。网格员们时刻牢记街道提出的“快、情、忍、实、细、新、苦”七字诀工作法,网格之内见真情,让爱筑满网格。

“网格员这项工作,虽不是那么轰轰烈烈,惊天动地,却事事关乎群众的切身利益。有时候也许只是我们一个微笑,一句关怀,就能让居民在点滴之中感受到我们阳光般的温暖。”网格员冯玲说道。一个人,穿梭在楼栋之间;一个网格,记录着社情民意;一个微笑,提升了便民服务。浆水泉路社区的网格员们积极投身到网格化工作中去,守护着千家万户的平安。他们舍小家、为大家,用实际行动谱写了一曲最美网格员的赞歌。这是历下区探索基层社会治理的良好成效,也是历下区心系群众、为民服务的最好佐证。小小网格大大爱心,同浆水泉路社区的网格员一样,历下区的网格员也在小小网格里奉献着大大大爱心,为建设一流国际化中心城区汇聚了“网格力量“。网格化管理信息平台