有这么一群热心的蓝马甲“管家”，他们经常穿梭于各个小区各楼栋之间，用脚步丈量心与心的距离，用责任拉近社区与居民之间的感情，他们就是浆水泉路社区网格员。小网格、大担当。这张“网”，网的是居民家里琐事；这“格”子，记录着居民的所需、所急、所盼。网格员们就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。【网格化管理信息平台】

爱老敬老助老

当正大城市花园翠苑小区一名身患癫痫病的老人摔倒时，网格员张连娣、冯玲正在网格内巡查。她们看到这一幕一个箭步冲上前，第一时间查看老人的伤情，并把在急救演习中学到的心肺复苏术灵活运用对老人紧急施救，同时拨打120急救电话，并帮助老人联系家人，直到看到老人苏醒，平安送到120救护车上，她们才默默离开，继续行走在网格内。【网格化管理信息平台】

网格员李怡然是社区的调解小能手。李怡然巡转网格时发现了一位老人满头大汗，饱含热泪，十分着急，原来这是一位聋哑人正和另外一位老人通过手语比划交流问题。看到这儿，李怡然拿出手机用图片和手势帮助残疾人和老人进行沟通，解决了两人之间的矛盾。【网格化管理信息平台】

她们的例子正是浆水泉路社区众多网格员日常工作的缩影。浆水泉路社区内高龄老人众多，网格员们定期组织人员去看望老人。每到季度高龄津贴认证的时候，有些老人身体状况较差、行动不便便无法及时办理，网格员听闻主动入户到老人家中进行现场认证，并宣传相关的惠民政策，同时关心老人的身体状况和询问需要帮助的事情，将社区精心制作的爱心联络卡发放到老人手中，当老人有困难、有诉求、需要帮助的时候都可以第一时间联系社区、找到网格员，让老人时刻感受到社区大家庭的温暖。【网格化管理信息平台】

调解矛盾促进和睦

网格员冯玲在巡查中遇到了一起意外事故，小区突然间停电，电梯内有人卡在楼层之间，十分危险。了解到情况后，网格员冯玲立即联系物业维修人员前往楼栋查看情况救人。而当维修人员成功解救被困人员时，受到惊吓的当事人认为是物业管理不当，心存埋怨，和物业人员发生了争执。见此情况，冯玲从中细心调解、耐心劝导，“是因为临时停电才导致电梯被卡住，并不是物业的问题。我们知道了您在电梯里就立马跑过来了，您消消气。”在冯玲的调解下，双方表示理解与感谢，握手言和。【网格化管理信息平台】

网格内一件件帮扶救助的故事虽小，但背后折射出的却是无比强大的为民服务的内心、热心与忠心。网格员们时刻牢记街道提出的“快、情、忍、实、细、新、苦”七字诀工作法，网格之内见真情，让爱筑满网格。

“网格员这项工作，虽不是那么轰轰烈烈，惊天动地，却事事关乎群众的切身利益。有时候也许只是我们一个微笑，一句关怀，就能让居民在点滴之中感受到我们阳光般的温暖。”网格员冯玲说道。一个人，穿梭在楼栋之间;一个网格，记录着社情民意;一个微笑，提升了便民服务。浆水泉路社区的网格员们积极投身到网格化工作中去，守护着千家万户的平安。他们舍小家、为大家，用实际行动谱写了一曲最美网格员的赞歌。这是历下区探索基层社会治理的良好成效，也是历下区心系群众、为民服务的最好佐证。小小网格大大爱心，同浆水泉路社区的网格员一样，历下区的网格员也在小小网格里奉献着大大大爱心，为建设一流国际化中心城区汇聚了“网格力量“。【网格化管理信息平台】