综治网格化可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。城市网格化管理是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。为加快推进综治信息系统建设，我们需要建立健全网格化管理制度、精心打造社会综治服务信息平台、精心打造社会综治服务信息平台，同时利用多元化解机制整合网格内的人大代表、政协委员及群团组织的力量，完善各方参与矛盾纠纷多元化解工作，依托街道综治中心和网格化管理体系，设立街道矛盾纠纷多元化解中心，负责辖区内重大疑难矛盾纠纷化解工作，并指导各村(社区)综治工作站和人民调解委员会建设。各村(社区)党总支部书记或村党支部书记兼任工作站长，具体负责协调辖区内各类矛盾纠纷多元化解工作。选聘有威望、敢担当、能力强、重公道的农村“五老”人员担任调解员，调解员和专职网格员共同做好辖区内矛盾纠纷排查调解工作，及时化解邻里纠纷及其他矛盾，把矛盾和问题化解在社区网络，基本实现了“小事不出网格，难事不出社区，大事不出街道”。网格化管理信息平台

    “请问街道办的子女爱心保险怎么报销呢？”“我们给你的保险卡上面有一个备案电话，先打电话备案，在到社区开证明，谢谢！”这是珠山区昌河街道西苑社区楼栋长李成文在网格化社会服务管理QQ上回答社区居民陈鸿艳的问题。陈鸿艳说，“网格化管理好处多，百姓的难处干部能及时知道，尽早解决，感觉服务就在身边。”网格化管理信息平台

    昌河街道西苑社区是珠山区网格化社会服务管理试点单位。该社区书记高辉说，自2012年2月以来，珠山区启动推广社区网格化管理工作，西苑社区按照网格全覆盖的思路打造精细化、服务型网格。按照1350户，300户为一网格的标准，把社区划分为10个网格，将辖区内“人、地、物、情、事、组织”全部纳入网格进行管理，配备“一责五员”，基本做到“小事不出网格，大事不出社区”。在此基础上，西苑社区开展社区网格化信息平台试点工作，已初见成效，显现出责任网格化、信息平台化、管理精细化、服务人性化四大功能。大大提高了社区管理水平，增强了社区服务功能。网格化管理信息平台

　　前不久，西苑街道综合指挥中心的热线电话收到信息，“小区楼门前的井盖丢失，过往群众有很大安全隐患。”指挥中心将这条信息第一时间传递给城管中队。“很快就来人处理了。”小区居民陈鸿艳说，“如果在以前，我们很难直接见到相关工作人员或不知向哪些部门反映，诉求渠道不畅通，也许这井盖一丢就很长时间处理不了。”“管事”的人一下子都到了居民们身边，居民们生活更安全、更方便，也更幸福了。网格化管理信息平台

    “网格楼栋长活跃在社区、采集信息、日常巡查、工作反馈，成为社区开展工作的千里眼、顺风耳。”高辉说，西苑社区的楼栋长们每天都会到自己的一亩三分地上转几圈。记者碰到正在日常巡查的楼栋长徐笑美，她指着路边的井盖说：“下雨天谁家地下室会进水，路上哪个井盖不安全，谁家老人生病孩子上学我都一清二楚。”她还说，“网格化后，大片划小片，网格员服务的面儿小了，工作细了。”社区大量的不和谐因素及时化解在网格内，辖区居民大大小小的事情也都能及时得到帮助解决。生活在这里的居民都说比过去更好、更幸福了。网格化管理信息平台

    社区上下一心，团结一致。让小事不出网格，大事不出社区，联合群众力量努力摸索出一条符合特色的党群共建、共建共筑、打造社区管理新格局，让人民群众更加幸福的道路来。网格化管理信息平台