社区网格化服务管理是针对传统社区中出现的多头管理、职能交叉、资源共享不畅、服务不能落地等问题提出的新的社区服务管理模式,是网格化管理技术和管理理念在社区管理中的应用。

社区网格化服务管理依托统的社区网格化服务管理平台,网格化管理信息平台根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,将管辖地域划分成若干网格状的单元,并把"人、地、物、事、组织”等全部纳入网格管理,对每网格实施精细化、主动化、可视化管理;同时根据网格划分,按照对等方式整合公共服务资源,对网格内的居民进行多元化、便捷化、个性化服务,实现社会服务”零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求”全响应”

社区网格化服务管理系统建设以满足政府对社区的管理需求、优化管理模式、提升效率、建设服务型政府为基本需求;同时为社区居民和社区小微企业构建和谐环境,引导创新应用,提升生活品质,打造高效、便捷、幸福生活。

以智能、人文、服务为理念,网格化管理信息平台通过整合街道管理和服务运行的关键信息,探索社会管理、社区服务、惠民兴业的发展新途径,通过细分责任网格和规范工作流程,建立科学有效的监督考核机制,打造资源数字化、管理精细化、服务人文化、工作规范化、组织高效化的社区工作运行新模式。

社区网格化服务管理实现对社区的精细化管理,使管理更高效,并实现公共服务业务下沉，由"被动受理”变为”主动服务”, 由以前的线条管理演进到为社区居民提供综合服务。

社区网格化服务管理系统的建设,有助于转变政府职能,着力打造”服务型政府”, 对于加强政府与居民的联系,提升社区行政服务能力具有现实意义。